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FAQ よくあるご質問

検討時のよくあるご質問

  • 可能です。300以上の企業グループ様に導入頂いた実績があり、マスタの同期やグループ会社間の出向・帰任・転籍・集計表出力やグループ間の人材検索等が可能です。
    会計系事例（長谷工アネシス様）：https://proactive.jp/casestudy/haseko/
    人事系事例（パソナグループ様）：https://proactive.jp/casestudy/pasona/

  • オンプレミス版の提供もございます。会計・人事給与・販売・生産・建設の領域すべてに対し、オンプレミスのご提供が可能です。SaaS・IaaSでの提供も可能となります。

  • 年商50～5,000億の中小企業～大企業向けのシステムになります。

  • 可能です。SCSKでは専任コンサルタントがお客様に寄り添い、第三者視点で要件を整理する「プレFit＆Gapサービス」を提供しています。
    弊社の支援には、単なる基幹システム（ERP）の枠に留まらず、周辺領域まで含めたトータルな提案ができるという大きな特徴があります。
    私たちは「Fit to Standard（標準機能への適合）」を重視しつつも、すべての業務を無理やりERPの標準機能に当てはめるような進め方はいたしません。要件ごとに以下の2点を丁寧に見極めます。
    ・「標準機能に寄せるべき業務」（業務効率化・コスト削減を優先）
    ・「あえて独自性を残すべき業務」（お客様の競争力の源泉となる強み）
    標準機能だけでは実現が難しい固有の要件に対しても、SCSKの幅広い知見を活かし、周辺ソリューションを掛け合わせた最適な実現方法をご提案します。
    業務の強みを活かしながら、全体として最適なシステム構成を実現する。そのような「本質的なシステム刷新」を、SCSKが一貫してサポートいたします。

  • ご利用になる機能やユーザー数に応じて個別にお見積もりいたします。まずは貴社の課題や実現したいことをお聞かせください。

  • 可能です。現状の業務フローを分析し、属人化した業務を「標準機能」に置き換える（Fit to Standard）ことで、システムの透明性とメンテナンス性を回復させます。詳細な移行プランをご提案します。

  • はい、サーバ環境はクラウド環境での構築も可能です。サーバー資産を持つ必要がなく、セキュリティ対策やBCP（事業継続計画）の観点からも推奨しています。

  • はい、デモンストレーションを実施しております。Web会議形式でも可能ですので、お気軽にお申し込みください。

  • はい、オフコンや他社パッケージからの移行事例が多数ございます。同業他社様での導入効果事例などもご紹介可能です。

  • はい、製品説明資料の提供や経営層向けの提案資料作成などを営業担当がサポートいたします。

  • 大歓迎です。「何が課題かわからない」という段階でも、他社の傾向などを交えて情報提供させていただきます。

  • 会計、人事給与、販売管理、生産管理の業務領域に対応しております。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  • PROACTIVEの最大の特長は、AIセントリックなデジタルオファリンクサービスをご提供できることです。基幹システムとして、会計、人事・給与、販売管理、生産管理の業務を一つのシステムで一元管理ができることはもちろん、これまでSCSKが培ってきた業務機能に、業務ノウハウやAI技術、さまざまな知財を組み合わせることで、お客様の業務の効率化・自動化や高度な経営判断を実現します。

  • 7,500社を超える多様な業種・業態の企業への導入実績があります。企業の規模は、年商100億～500億の企業が最も多く、近年では年商500億～1,000億超の企業からの利用も増えております。

  • トライアル環境をご用意している機能もございます。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

  • SCSKのローコード開発・運用基盤「ATWILLプラットフォーム」上で稼働しております。トレンドマイクロとAWSのサービスを組み合わせて、セキュリティインシデントの初動対応を自動化するなど、強固なセキュリティ対策を実現しております。

  • 可能です。人事給与BPOサービスおよび経理・財務BPOサービス（BPaaS）をご用意しております。

導入・利用時のよくあるご質問

  • もちろん使いこなせます。マニュアルを送付して読み込んでいただくのではなく、導入時に導入担当より教育を実施致します。また、教育マニュアルやシステム上のNAVI機能をご提供しますので、導入後の新人教育等でもご活用いただけます。NAVIは標準のものをご提供しますが、お客様の商習慣に合わせて容易に追記・修正ができるような構造となっております。
    ※NAVI機能：PROACTIVE内に搭載されているマニュアル機能で業務フローに合わせてプログラムレスでカスタマイズが可能です。

  • 導入時には、導入担当による手厚い教育サポートを実施いたします。また、PROACTIVEは直感的な操作が可能な「完全Web型」システムであり、現場の使いやすさを追求した設計が特徴です。
    特に操作性において多くのお客様から高く評価いただいているのが、「カスタマイズレス（ノンプログラミング）」で画面を最適化できる柔軟性です。
    ・入力項目の最適化： カスタマイズなしで、画面項目の「必須化」や「表示／非表示」を簡単に設定できます。
    ・ミスを防ぐ画面設計： 必要な項目だけを表示させることで、入力漏れや誤操作を防ぎ、現場の業務スピードを向上させます。
    「システムに業務を合わせる」のではなく、標準機能の枠組みの中で「現場が使いやすい形に整える」ことができるため、スムーズなシステム定着を実現します。

  • 可能です。開発基盤である”ATWILL Platform”により、ノーコード・ローコードでカスタマイズが行えます。
    カスタマイズは弊社に依頼していただくこともお客様にて実施していただくことも可能です。
    ※お客様にてカスタマイズを実施される場合には、導入時に”ATWILL Platform”の教育を受講していただきます。

  • 可能です。項目名称の変更や予備項目を利用したお客様独自の新規項目の追加が可能です。

  • 可能です。取込機能にて一括で登録いただけます。またマスタは業務共通機能にて管理していますので、モジュール（財務・債務・債権・人事・給与・販売等）ごとに二重登録することは不要です。

  • ご要望に応じ、専任のスタップが業務整理から稼働後の定着まで伴走します。また、マニュアル作成やユーザー教育の支援メニューも充実しており、担当者様の負荷を軽減します。

  • 可能です。基本的には、他システムからのデータ移行時には、お客様ご自身でPROACTIVEのデータフォーマットに合わせて移行データを準備していただく必要があります。弊社主体でデータ移行を行う導入プランもございます。

  • 選択いただく料金プランによって、利用人数やデータ量の制限が定められております。

  • PROACTIVEは法改正に対応しており、必要なアップデートは当社にて作業を実施します。

  • 約3ヶ月に1度の頻度でバージョンアップを行っております。

  • 可能です。経費、承認・人事申請・給与明細閲覧などがモバイル専用アプリでご利用いただけます。その他機能もURLを入力いただくことでブラウザより立ち上げることが可能です。

  • 導入期間は作業範囲や導入体制により異なりますが、会計系をFit to Standard、SaaSでご利用いただく場合は最短で約3ヶ月が目安です。
    カスタマイズなどご要件次第で期間は変動いたしますので、詳細はお問い合わせください。

  • 可能です。段階的な導入や個別モジュールのみの利用も可能です。

セキュリティのよくあるご質問

  • 制限可能です。3段階の制限をかけることでセキュリティを高めています。
    ①ログイン時のID・パスワードチェック
    →IDやパスワードがないユーザはログイン不可
    ②アクセスメニュー制御
    →アカウント毎の職責・権限により利用可能なメニュー を制御
    ③データアクセス制御
    →アカウントの所属組織・権限に応じて 利用可能なデータ範囲を制御

  • 標準で2世代までのバックアップを管理しており、お客様の要件に応じて最大5世代までの拡張が可能です。また、SaaS環境では2拠点リージョンでの冗長化管理にも対応しています。

  • 問題ございません。PROACTIVEでは、安定したシステム稼働を維持するために、以下のプロセスで最適な環境を提供しています。
    ・導入時の最適化（サイジング）： 非機能要件定義のフェーズにて、お客様の想定データ量や同時接続ユーザー数を詳しくヒアリングし、最適なリソース（サーバー性能・容量）を算定・構築します。
    ・稼働後の継続的な監視： 運用開始後も弊社にてデータ容量やシステム負荷を常に監視しています。
    柔軟な追加拡張： ビジネスの拡大に伴うデータ量の急増や、ユーザー数の追加が発生した場合でも、状況に応じてスムーズに容量拡張やリソース増強を行うことが可能です。
    「導入して終わり」ではなく、将来の変化を見据えたインフラ基盤を提供しているため、長期にわたり安心してお使いいただけます。

  • 操作ログに加え、ユーザログインの確認が可能となっております。

  • AWS ファンデーショナルテクニカルレビューを取得しており、セキュリティ・信頼性・運用上の優秀性を満たしています。

  • SCSKでは、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証を取得しています。

  • はい、SOC1保証報告書（Type1）を2025年3月28日に受領しています。また、SOC1保証報告書（Type2）受領に向け準備を進めております。

環境のよくあるご質問

  • オンプレミス環境・IaaSの場合、お客様ご自身で用意戴くか、SCSKにて調達させていただく2パターンにて対応可能です。

  • 東京リージョンになります。

  • 対応可能です。SAML認証にて対応いたします。

  • 可能です。PROACTIVEは完全WEB型のシステムの為、どこでもWEBが開ける環境であれば利用できます。その為リモートワークなどの働き方の多様化にも貢献いたします。IPアドレスにてアクセス制限することも可能ですので、セキュリティ面もご安心ください。

  • 可能です。お客様の業務領域や特性に合わせて、SaaS環境とオンプレミス環境（IaaS環境含む）を最適に組み合わせた「ハイブリッド導入」をご提案しています。
    具体的には、法改正やビジネス環境の変化への柔軟な対応が求められる「Finance（会計）」や「People（人事給与）」の領域には、標準機能を活用するFit to Standard型のSaaS環境を推奨しています。
    一方で、業界固有の業務要件や独自のニーズが重要となる「Sales（販売）」や「Production（生産）」の領域については、柔軟かつスピーディーな個別対応が可能なBest Practice型のオンプレミス環境（IaaS環境含む）の利用を推奨しています。
    PROACTIVEでは、これら異なる環境間であっても、標準機能によってデータやマスタを自動で連携することが可能です。利用者は環境の違いを意識することなく、一つの統合されたERPとしてシームレスに業務を遂行いただけます。

  • Windows、Mac、iOS、Androidの各種ブラウザ（Chrome, Edge, Safari等）に対応しています。詳細はお問い合わせください。

機能全般のよくあるご質問

  • 可能です。PROACTIVEは柔軟なAPI連携機能を備えており、周辺システムや外部サービスとのスムーズなデータ連携を実現します。
    連携可能なシステムの詳細や、具体的な接続仕様につきましては、お客様の環境に合わせてご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

  • APIの機能性を有しておりますので、可能です。システム間の仕様は導入時に詳細確認し、設計を行います。PROACTIVEのオファリングメニューであれば、システム間の連携はもちろんベンダの調整まで、SCSKにて提供が可能です。

  • 対応しております。IFRS及び電子帳簿保存法やインボイス対応を行っております。また、今後の制度変更・会計基準においても順次対応していく予定となっております。

  • 対応しております。2026年4月リリース予定です。

  • 可能です。カスタマイズは弊社に依頼していただくこともお客様にて実施していただくことも可能です。開発基盤である”ATWILL Platform”により、ノーコード・ローコードでカスタマイズが行えます。
    ※お客様にてカスタマイズを実施される場合には、導入時に”ATWILL Platform”の教育を受講していただきます。

  • ございます。請求書等の読み取りをAI-OCRにて行うことで、一連の支払業務を自動化することが可能です。
    https://proactive.jp/offering/work/accounting/
    また、経費精算での領収書も同様にAI-OCRの読み取りが可能となり、加えてMicrosoft Teamsにて経費精算に関わる申請や精算、承認といった業務を、経費精算システムを利用せずとも完結できるため、従業員は場所や時間を問わずに簡単に経費精算を行うことができ、業務の効率化を実現します。
    https://proactive.jp/about/proactive-ai/

  • ございます。PROACTIVE アナリスト（AIダッシュボード）が社内外のデータを複合的に分析し、経営層の意思決定を支援するデータ表示とアクション提示を可能にします。財務会計システムのダッシュボードにて予実管理やキャッシュフローを確認可能です。また、表示したい内容や項目に関してはお客様ごと、かつお客様ご自身でもアレンジいただく事が可能です。

  • はい、対応しています。SCSKグループが提供するシステムのため、法改正の際はVerUPが行われ、お客様側での大規模な改修コストや調査の手間を削減できます。

  • 各機能モジュールはリアルタイムかつシームレスに連携しており、二重入力の排除や一元管理が可能です。

  • 申請・承認などのワークフロー機能を標準で備えています。

料金・サポートのよくあるご質問

  • ございます。導入企業のお問合せが集約されているサポートサイトや本サイトのカスタマーサクセスサイトよりご確認可能です。また、対面型のユーザカンファレンスにてお客様同士が交流頂けるイベントを実施しております。

  • SaaS環境の御利用の場合は発生しません。月額利用料に法改正対応や新機能のバージョンアップ作業も含まれており、追加コストは発生せず、最新機能をご利用いただけます。

  • 導入する業務領域や範囲によって変動しますが、初期費用はおよそ２,000万円からを目安としていただいております。
    ERPの導入費用は、単なるライセンス（利用権）だけでなく、確実なシステム稼働を実現するための「導入支援費用」が含まれます。PROACTIVEでは、お客様の規模やニーズに合わせて最適なプランをご提案しており、主な費用内訳は以下の通りです。
    ・導入支援費用： 業務要件の整理（Fit＆Gap）、設定支援など
    ・環境構築・セットアップ費用： 環境（SaaS/IaaS/オンプレミス）の立ち上げ
    ・データ移行支援・教育支援： 旧システムからのデータ移行や、操作トレーニングの実施
    【費用変動の主な要素】
    ・導入モジュール数： 会計のみ、あるいは人事給与・販売管理を含めたフル機能か
    ・利用者数（ライセンス数）： システムを利用するユーザーの規模
    ・アドオン・カスタマイズの有無： 業界特有の要件に対応するための追加開発の範囲
    具体的なお見積りについては、お客様の現在の課題や業務フローをヒアリングした上で、最短・最適な構成にてご提示させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。

  • 月額料金制を採用しており、基本料金＋ユーザー数による従量課金となります。選択される対象業務やユーザー数に応じて異なりますので、詳細はお問い合わせください。

  • 導入支援、操作トレーニング、稼働後の保守・QA対応を含む総合的なサポート体制を整備しています。

  • サービス提供における可用性・レスポンスなどに関するSLAを設定しています。

建設業向け基幹業務システムのよくあるご質問

  • はい、主要な会計ソフトとの連携実績が多数ございます。仕訳データ連携機能により、仕訳データをスムーズに連携し、二重入力をなくします。

  • 一般的なERPは「会計・販売」が中心ですが、本システムは建設業特有の「工事進行基準」「JV管理」「実行予算」「未成工事支出金」などの商習慣に標準対応しています。

  • 案件、見積、原価、発注、請求などのデータが一元管理されるため、転記ミスや二重入力がなくなります。また、担当者しか分からなかった最新の収支状況が、経営層や管理職もリアルタイムで確認できるようになります。

  • むしろ軽減されます。セキュアなネットワーク環境があれば、場所を問わず利用可能で、例えば案件登録や発注申請が可能になるため、事務処理のために帰社する必要がなくなります。現場の働き方改革を強力に支援します。

  • 発注や請求書受付等の入力時点でリアルタイムに反映されます。月次を待たずに着地見込み（最終予想原価）を把握できるため、赤字案件への早期対策が可能になります。

  • 可能です。利用システムにあったAPIやCSV連携機能を個別に追加開発も可能です。他社製パッケージや既存システムとのデータ連携実績も豊富にございます。

  • はい。金額や工事種別による条件分岐や、代理承認など、貴社の規定に合わせた承認ルートを設定でき、ペーパーレス化と内部統制強化を同時に実現します。

  • 各種管理帳票の出力はもちろん、BIツールとの連携により、受注推移や利益率分析などの経営ダッシュボードを自由に作成・閲覧することが可能です。

  • 規模や導入範囲によりますが、標準モデル（テンプレート）を活用することで、最短半年〜1年程度での稼働開始が可能です。

生産管理のよくあるご質問

  • 導入期間は導入範囲（※）やカスタマイズの内容等により異なりますが、最短で6ヶ月、平均して2年前後が目安です。
    ※PROACTIVEはモジュール単位での部分導入が可能です。
    カスタマイズなどご要件次第で期間は変動いたしますので、詳細はお問い合わせください。

  • 可能です。作業実績登録など製造現場向け機能の一部はタブレットに特化した画面でご利用いただけます。
    その他機能もWeb版のアプリケーションをご利用いただくことでブラウザより立ち上げることが可能です。

  • 見込生産・受注生産・個別受注生産に対応しています。
    単一のシステムで複数の生産形態を扱える設計になっており、事業や製品ごとに生産形態が異なる場合も一元管理が可能です。

  • 自動車部品や電子部品、機械等、加工組立系の製造業様に多くご利用いただいております。
    数は少ないですが、プロセス系の製造業様でのご利用実績もございます。

健康経営支援サービスUwell（ユーウェル）のよくあるご質問

  • 可能です。健康アンケートの結果・健診データ・ストレスチェックなどを健康関連データを分析し、現状を見える化します。
    課題抽出から戦略設計、優先施策の提案まで、ゼロから伴走支援いたします。

  • 認定を取るためではなく、認定にふさわしい健康経営を実践できるよう伴走支援します。
    課題把握 → 施策設計 → 実行支援 → 評価・改善 の一連プロセスで寄り添い、解決したい経営課題に沿った健康経営戦略・KPIを設計します。
    取り組みを着実に推進し、結果として認定取得は自然と得られる成果のひとつとなります。

  • 現状分析→戦略策定→施策立案→運用→効果検証まで伴走支援します。
    費用は企業規模や支援範囲に応じて個別見積もりとなります。まずはお気軽にご相談ください。

  • 本サーベイで取得できる従業員の主観的健康データの分析は、従業員の本音や職場環境の課題を抽出・可視化することが可能であり、“自社ならではの健康経営の現状把握・課題発見と打ち手の設計”に繋げる「第一歩」として重要な意味を持ちます。
    それらの分析において、SCSKのこれまでの健康経営の取組を踏まえ、課題をレポート致します。
    また、他社との比較の中で、自社の現在地と目指すべき水準を把握することができます。

  • 健康経営は「人的資本経営の土台」であり、「未来への投資」です。
    生産性向上、離職防止、ブランド価値向上など、企業の持続的成長を支えます。
    データに基づき健康課題を見える化し、経営戦略と連動した施策を実行することで、組織の健全性が高まり、持続的に力を発揮できる環境が整います。
    健康経営は単なる福利厚生ではなく、企業価値を高める経営戦略です。
    まずは現状を見える化し、意味のある健康経営を一緒に描きましょう。

その他のよくあるご質問

  • 対応しております。現地の言語や通貨に対応した運用が行われています。海外展開を見据えたERP統合についても、SCSKの知見を活かした最適なシステム構成をご提案いたします。

  • ございます。実際にマレーシア・フィリピン・インドネシアをはじめとした海外拠点での導入実績があり、現地の言語や通貨に対応した運用が行われています。海外展開を見据えたERP統合についても、SCSKの知見を活かした最適なシステム構成をご提案いたします。

  • 一部機能で英語表示に対応しています。詳細はお問い合わせください。

  • インターネット接続があれば、海外拠点でも利用可能です。