企業の経理部門は、日々の取引記録から月次・年次決算、税務申告に至るまで、企業経営に不可欠な業務を担っています。しかし、人材不足や業務の複雑化、頻繁な法改正への対応など、多くの課題を抱えているのも実情です。このような背景から、近年「会計BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」が注目を集めています。
会計BPOを活用することで、企業は経理業務の効率化、コスト削減、そしてコア業務への集中といったメリットを享受できます。本記事では、会計BPOの基本的な知識から、具体的なサービス内容、導入のメリット・デメリット、そして失敗しないための選び方のポイントまで解説します。
企業の経理部門は、日々の取引記録から月次・年次決算、税務申告に至るまで、企業経営に不可欠な業務を担っています。しかし、人材不足や業務の複雑化、頻繁な法改正への対応など、多くの課題を抱えているのも実情です。このような背景から、近年「会計BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」が注目を集めています。
会計BPOを活用することで、企業は経理業務の効率化、コスト削減、そしてコア業務への集中といったメリットを享受できます。本記事では、会計BPOの基本的な知識から、具体的なサービス内容、導入のメリット・デメリット、そして失敗しないための選び方のポイントまで解説します。
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目次
BPOとは？基本を解説
会計BPOについて理解を深めるために、まずはその定義や注目される背景について確認していきましょう。
BPOの定義と概要
会計BPOとは、「Business Process Outsourcing」の略であり、会計BPOとは、企業の経理・会計業務プロセスの一部または全部を、専門的なノウハウを持つ外部の事業者に委託することを指します。単に業務を代行するだけでなく、業務プロセスの設計や改善、効率化までを含めて委託できる点が特徴です。これにより、企業は自社のリソースをより戦略的な業務に集中させることが可能になります。
また近年では、BPOとSaaSを掛け合わせた新しいビジネスモデルであるBPaaS（Business Process as a Service）も注目を集めています。
【内部リンク】BPaaSとは：BPOとの違いや日本における市場規模、活用事例について解説 | コラム | クラウドERP PROACTIVE－SCSK
アウトソーシングとの違いは何か？
BPOと一般的なアウトソーシングは混同されやすいですが、その委託範囲と目的に違いがあります。一般的なアウトソーシングは、特定の業務（例えばデータ入力のみなど）を切り出して外部に委託することが多いのに対し、会BPOは業務プロセス全体を対象とすることが一般的です。つまり、BPOは業務の企画・設計から運用、改善までを一括して外部に委託し、継続的な業務効率化や品質向上を目指す戦略的な取り組みと言えます。
| 特徴 | BPO | 一般的なアウトソーシング |
|---|---|---|
| 委託範囲 | 業務プロセス全体（企画、設計、運用、改善） | 特定の業務単位 |
| 目的 | 戦略的な業務改革、継続的な効率化・品質向上 | 一時的なリソース不足解消、コスト削減（限定的） |
| 関与度 | 委託先との連携が深く、パートナーシップが重要 | 比較的浅く、指示ベースでの業務遂行が多い |
会計BPOが注目される背景
近年、会計BPOの需要が高まっている背景には、いくつかの要因があります。
第一に、少子高齢化に伴う労働力人口の減少により、特に専門知識を要する経理人材の確保が難しくなっている点が挙げられます。
第二に、インボイス制度や電子帳簿保存法といった法改正への対応が企業に求められており、これらの専門的な対応を外部に委託したいというニーズが増えています。
第三に、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進の流れの中で、経理業務のデジタル化や効率化が経営課題として認識され、その解決策の一つとしてBPOが選択されるケースが増えています。
これらの背景から、企業規模を問わず会計BPOの活用が広がっています。
【内部リンク】
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会計BPOで委託できる主な業務内容
会計BPOサービスでは、企業の経理・会計に関する多岐にわたる業務を委託することが可能です。ここでは、代表的な委託可能業務を紹介します。
日常的な経理業務の委託
日々の企業活動で発生する定型的な経理業務は、会計BPOの対象として一般的です。具体的には、領収書や請求書といった証憑の整理・ファイリング、会計ソフトへの仕訳入力、伝票作成・起票などが挙げられます。
これらの業務を委託することで、経理担当者は煩雑な作業から解放され、より分析的な業務に時間を割くことができます。
売掛金・買掛金管理業務の委託
企業のキャッシュフローに直結する売掛金・買掛金の管理業務も、会計BPOで委託できます。請求書の発行・発送業務、取引先からの入金確認と消込作業（売掛金管理）、仕入先への支払処理や支払データの作成（買掛金管理）などが主な内容です。これらの業務を正確かつ迅速に行うことは、企業の信用維持にも繋がります。
月次・四半期・年次決算業務の委託
専門的な知識と経験が求められる決算業務も、会計BPOの得意とするところです。月次決算における試算表の作成や部門別損益計算、四半期ごとの業績報告資料作成サポート、そして年次決算における決算整理仕訳、貸借対照表や損益計算書といった財務諸表の作成などが含まれます。これにより、正確な経営状況の把握と迅速な意思決定を支援します。
その他専門的な会計業務の委託
上記以外にも、より専門性の高い会計業務を会計BPOでカバーできる場合があります。例えば、固定資産台帳の管理や減価償却計算、各種税務申告に関連する資料作成のサポート、資金繰り実績表や予定表の作成支援、予算実績管理のサポートなどが考えられます。企業の状況やニーズに応じて、委託する業務範囲を柔軟に設定することが可能です。
会計BPOを導入するメリット
会計BPOを導入することで、企業は様々なメリットを享受できます。ここでは主なメリットを6つ紹介します。
コア業務へのリソース集中が可能になる
経理業務の中でも、記帳や請求書発行といったノンコア業務（定型業務）を外部に委託することで、社内の経理担当者は経営分析や予算策定、資金調達といった、より戦略的で付加価値の高いコア業務にリソースを集中させることができます。これにより、企業全体の生産性向上に貢献します。
コスト削減が期待できる
会計BPOの導入は、コスト削減にも繋がる可能性があります。経理担当者を直接雇用する場合にかかる人件費や採用コスト、教育研修費、福利厚生費などを抑えることができます。
また、業務量に応じて委託範囲を調整することで、繁忙期と閑散期の業務量の波にも柔軟に対応でき、無駄なコストの発生を防ぎます。ただし、委託する業務内容やサービス提供事業者によっては、必ずしもコスト削減が実現できるとは限らないため、事前の比較検討が重要です。
専門性の高い業務品質を確保できる
会計BPOを提供する事業者は、経理・会計分野における専門知識や豊富な実務経験を持つプロフェッショナル集団です。 最新の会計基準や税法改正にも迅速に対応できるため、自社で対応するよりも業務品質の向上が期待できます。これにより、会計処理の正確性が高まり、ミスの削減や不正の防止にも繋がります。
経理人材の不足問題を解消できる
専門知識が必要な経理部門では、人材の採用や育成が難しいという課題を抱える企業が少なくありません。特に中小企業では、一人の担当者が多くの業務を兼任しているケースも見られます。会計BPOを活用することで、即戦力となる専門スキルを持つ人材を確保でき、採用難や急な退職といったリスクにも対応しやすくなります。
業務の属人化を防ぎ可視化できる
特定の担当者しか業務内容や進め方を把握していない「業務の属人化」は、多くの企業で問題視されています。会計BPOを導入する過程で、業務プロセスが標準化・マニュアル化されるため、業務のブラックボックス化を防ぎ、可視性を高めることができます。これにより、担当者が不在の場合でも業務が滞るリスクを低減できます。
ガバナンス強化と不正防止につながる
会計BPOによって外部の専門家の目が入ることで、社内の経理業務プロセスに対する客観的なチェック機能が働きます。これにより、業務の透明性が向上し、不正行為が行われにくい環境を構築することに繋がります。特に上場企業や上場を目指す企業にとっては、内部統制の強化という観点からも大きなメリットと言えるでしょう。
会計BPO導入のデメリットと注意点
多くのメリットがある会計BPOですが、導入にあたってはいくつかのデメリットや注意点も理解しておく必要があります。
情報漏洩のリスク管理が必要になる
経理業務では、企業の財務状況や取引先の情報など、機密性の高い情報を扱います。これらの情報を外部の事業者に委託するということは、情報漏洩のリスクが伴うことを意味します。そのため、委託先のセキュリティ体制や情報管理方法を厳格に確認し、契約時には守秘義務契約を締結するなど、十分な対策を講じる必要があります。
社内にノウハウが蓄積されにくい
経理業務を全面的に外部委託した場合、社内に経理関連の知識やスキル、経験といったノウハウが蓄積されにくくなる可能性があります。将来的に内製化を考えている場合や、社内で経理人材を育成したい場合には、委託範囲を限定したり、BPO事業者からノウハウを共有してもらう仕組みを検討したりする必要があります。
【内部リンク】【経理・会計必見！】業務標準化の流れ：メリットや成功のポイントを説明 | コラム | クラウドERP PROACTIVE－SCSK
コミュニケーションコストが発生する可能性がある
委託先の事業者との間で、業務指示や情報共有、進捗確認などのコミュニケーションが日常的に発生します。このコミュニケーションが円滑に進まない場合、認識の齟齬が生じたり、業務に遅延が発生したりする可能性があります。定期的なミーティングの設定や、明確な報告体制の構築など、スムーズな連携を図るための工夫が必要です。
業務プロセスの変更が必要な場合がある
会計BPOを導入する際には、既存の社内業務プロセスをBPO事業者の標準的なプロセスに合わせて変更する必要が生じることがあります。これまでのやり方に慣れている社員にとっては、一時的に負担が増えたり、抵抗感を感じたりする可能性も考慮しておくべきでしょう。
期待したほどのコスト削減効果が得られない場合がある
会計BPOの導入目的の一つにコスト削減を挙げる企業は多いですが、委託する業務範囲や求めるサービスレベル、契約期間などによっては、必ずしも期待通りのコスト削減効果が得られない場合があります。初期費用や月額料金だけでなく、隠れたコストがないか、費用対効果を多角的に検証することが重要です。
業務の柔軟性が低下する可能性がある
BPOは、あらかじめ定められた契約内容や業務フローに基づいて提供されるため、突発的な業務変更やイレギュラーな対応を依頼する場合、柔軟に対応してもらえない、あるいは追加費用が発生する可能性があります。契約前に、どこまでの業務が標準範囲で、どこからがオプション対応になるのかを明確にしておくことが大切です。
失敗しない会計BPOの選び方
会計BPOを提供する事業者は数多く存在するため、自社に最適なサービスを選ぶことが成功の鍵となります。ここでは、失敗しないための選び方のポイントを解説します。
委託したい業務範囲を明確にする
まず最も重要なのは、自社の経理業務における課題を具体的に把握し、「どの業務を」「どこまで」外部に委託したいのかを明確にすることです。例えば、「記帳代行だけを依頼したいのか」「決算業務まで含めてトータルでお願いしたいのか」「特定の繁忙期だけサポートしてほしいのか」など、目的と範囲を明確にすることで、必要なサービスを提供できる事業者を絞り込みやすくなります。
実績と専門性を確認する
委託先の事業者が、自社と同業種や同規模の企業の会計BPOを手掛けた実績があるかを確認しましょう。実績が豊富であれば、業界特有の会計処理や課題に対する理解が深く、スムーズな導入と運用が期待できます。
また、公認会計士や税理士といった専門資格を持つスタッフが在籍しているか、最新の会計基準や法改正に関する知識が豊富かなども、専門性を判断する上で重要なポイントです。
セキュリティ体制を入念にチェックする
経理情報は企業の機密情報そのものです。そのため、委託先のセキュリティ体制は最も重視すべき項目の一つと言えます。
具体的には、プライバシーマーク（Pマーク）やISO27001（ISMS認証）といった情報セキュリティに関する認証を取得しているか、データの取り扱いルールが明確に定められているか、物理的なセキュリティ対策（オフィスへの入退室管理など）は徹底されているかなどを確認しましょう。契約時には、情報漏洩時の責任範囲などを明確にした守秘義務契約を必ず締結します。
料金体系と費用対効果を比較検討する
会計BPOの料金体系は、事業者やサービス内容によって様々です。一般的には、月額固定制、従量課金制、あるいは両者の組み合わせなどがあります。見積もりを依頼する際には、初期費用、月額費用に含まれるサービス範囲、追加費用が発生するケースなどを詳細に確認し、複数の事業者を比較検討することが重要です。
単に料金の安さだけでなく、提供されるサービスの品質や範囲、自社の課題解決への貢献度などを総合的に評価し、費用対効果を見極めましょう。
柔軟な対応力とサポート体制を確認する
企業の状況は常に変化するため、業務量の増減や新たな業務依頼に対して、柔軟に対応してくれる事業者を選ぶことが望ましいです。
また、トラブル発生時や疑問点が生じた際に、迅速かつ的確に対応してくれるサポート体制が整っているかも重要な確認ポイントです。担当者とのコミュニケーションの取りやすさや、報告・連絡・相談の体制が明確であるかなども確認しておきましょう。
契約内容とSLA（サービス品質保証）を確認する
契約を締結する前には、契約期間、中途解約の条件、委託業務の範囲と責任分界点、そしてSLA（Service Level Agreement：サービス品質保証）の内容を必ず確認しましょう。
SLAには、業務の処理時間、正確性、報告頻度など、提供されるサービスの品質基準が具体的に定められています。この内容が自社の求めるレベルと合致しているかを確認することが、後のトラブルを防ぐために不可欠です。
会計BPO導入の基本的な流れ
会計BPOを導入する際には、計画的に進めることが成功のポイントです。一般的な導入ステップを紹介します。
【内部リンク】経理DXを実現するためのステップとは？目指すべき経理部門の姿と有効なソリューションを有識者が解説 | コラム | クラウドERP PROACTIVE－SCSK
STEP（1）: 現状分析と課題の明確化
まず、自社の経理業務の現状を詳細に分析し、どのような課題があるのか、なぜBPOを導入したいのか、その目的を明確にします。具体的には、業務ごとの工数、コスト、担当者、業務フロー、問題点などを洗い出し、BPOによって何を解決したいのかを具体的に定義します。この段階で、経営層や関連部門とのコンセンサスを得ておくことも重要です。
STEP（2）: 要件定義とRFP（提案依頼書）の作成
STEP1で明確になった課題と目的に基づき、BPOサービスに求める具体的な要件を定義します。委託する業務範囲、求めるサービスレベル（品質、納期など）、セキュリティ要件、予算、評価基準などをまとめ、RFP（Request for Proposal：提案依頼書）を作成します。RFPは、BPO事業者に自社の要望を正確に伝え、適切な提案を受けるための重要なドキュメントとなります。
STEP（3）: BPO提供事業者の選定と比較
作成したRFPを複数のBPO事業者に提示し、提案を受けます。各事業者からの提案内容（サービス内容、体制、実績、費用など）を、あらかじめ定めた評価基準に基づいて比較検討します。必要に応じて、事業者へのヒアリングやプレゼンテーションの機会を設け、疑問点を解消し、信頼できるパートナーを選定します。
STEP（4）: 契約締結と導入準備
委託するBPO事業者が決定したら、契約条件（業務範囲、SLA、料金、責任範囲、守秘義務など）を最終確認し、契約を締結します。その後、実際の業務移行に向けて、業務マニュアルの共有や作成、システム連携の確認、担当者間の顔合わせなど、導入準備を進めます。この段階で、BPO事業者と密にコミュニケーションを取り、スムーズな移行計画を立てることが重要です。
STEP（5）: 業務移行と運用開始
策定した移行計画に基づき、段階的に業務をBPO事業者へ移行していきます。最初は一部の業務から開始し、問題がないかを確認しながら徐々に範囲を拡大していく方法が一般的です。移行期間中は、定期的な進捗確認や課題共有のためのミーティングを設定し、問題点の早期発見と解決に努めます。トライアル期間を設けて、本格運用前に業務の進め方や品質を確認することも有効です。
STEP（6）: 効果測定と改善活動
BPO導入後も、定期的にその効果を測定し、評価することが重要です。当初設定した導入目的（コスト削減、業務効率化、品質向上など）が達成されているか、新たな課題は発生していないかなどを検証します。その結果に基づき、必要に応じてBPO事業者と協議し、業務プロセスや委託内容の見直し、改善活動を行っていくことで、BPOの効果を最大限に高めることができます。
会計BPOの費用相場
会計BPOの費用は、委託する業務範囲や企業の規模、依頼する事業者によって大きく異なります。ここでは、一般的な料金体系と費用感について解説します。
料金体系の種類と特徴
会計BPOの料金体系は、主に以下の3つのタイプがあります。
- 従量課金制： 仕訳数や処理件数など、業務量に応じて費用が変動するタイプです。業務量が少ない場合や、繁忙期と閑散期の差が大きい場合に適しています。
- 固定料金制： 毎月一定の料金で、あらかじめ定められた範囲の業務を委託できるタイプです。予算管理がしやすいメリットがありますが、業務量が少ない月でも費用は変わりません。
- 成果報酬型： コスト削減額や特定のKPI達成度合いに応じて費用が決まるタイプです。導入のハードルは低いですが、成果の定義や測定方法を明確にする必要があります。
これらの料金体系を組み合わせたプランを提供している事業者も多くあります。
業務内容別の費用感
委託する業務内容によって、費用感は大きく変動します。あくまで目安ですが、以下のような傾向があります。
- ● 記帳代行のみ： 月額数万円～十数万円程度。仕訳数や売上規模によって変動します。
- ● 月次決算サポート： 月額数万円～数十万円程度。資料作成や報告内容のレベルによって変動します。
- ● 給与計算・年末調整： 従業員数に応じて変動。一人あたり数百円～数千円程度が目安です。
- ● 年次決算・税務申告サポート： 数十万円～数百万円程度。企業の規模や複雑性、依頼する業務範囲によって大きく異なります。
具体的な費用は、複数の事業者に見積もりを依頼して比較検討することが不可欠です。
費用を抑えるためのポイント
会計BPOの費用を抑えるためには、いくつかのポイントがあります。まず、委託する業務範囲を明確にし、本当に必要な業務に絞り込むことが重要です。次に、複数の事業者から見積もりを取り、サービス内容と料金を比較検討します。また、事業者によっては、長期契約を結ぶことで割引が適用される場合もあります。自社の状況に合わせて、最適なコストパフォーマンスを実現できるプランを選びましょう。
まとめ：会計BPOを有効活用し、強い経営基盤を構築する
会計BPOは、単なる業務のアウトソーシングに留まらず、企業の経理業務プロセス全体を最適化し、経営基盤を強化するための有効な手段です。人材不足の解消、コスト削減、コア業務への集中、専門性の確保といった多くのメリットをもたらし、変化の激しい現代において企業の持続的な成長をサポートします。
自社の課題を明確にし、信頼できるパートナーを選定することで、会計BPOの効果を最大限に引き出すことができるでしょう。
SCSKでは、グループのさまざまな知財や業務ノウハウを組み合わせて提供するデジタルオファリングサービス「PROACTIVE」を提供しています。AIネイティブな次世代型ERPを中核におき、会計をはじめ、人事給与、販売・生産管理まで、各領域の業務課題に解決策を提供する「業務特化型オファリング」と、卸・商社、製造、建設、サービス業向けのベストプラクティスと組み合わせ、各業界が抱える特有の経営課題に対してワンストップで解決策を提供する「業界特化型オファリング」により、「業務効率化・自動化」や「高度な経営判断」を実現します。
本記事でご紹介したメリット・デメリットや失敗しない選び方が、将来を見据えた選択を検討される際の一助となれば幸いです。
