スマート導入
About
ビジネス環境の変化に素早く対応するスマート導入
スマート導入は、6,600社を超える実績とノウハウを活かした導入支援環境により、お客様主体で効率的に製品機能の理解やFit&Gapを実施できる導入支援サービスを提供します。
このようなお悩みありませんか?
- 導入時に操作理解が不十分なまま要件を決定したため、実際の業務運用手順と合わずに後戻りが発生した
- 疑問点の解消はベンダーとの直接のやり取りが必須で、時間がかかり作業時間も拘束される
- マスタ設定やデータ移行の作業は複雑で、自ら主体的に作業することが難しい
Features
スマート導入の特長
01
導入時から本番同様の環境を提供
導入工程の段階で、お客様自身でProActive C4を操作しながら業務手順を確認できます。ユーザー情報や取引先情報のマスタもサンプルデータとして登録されており、実際の運用を想定した操作が可能です。
本番稼働前にシステムの操作を十分に理解できるだけでなく、実施したいタイミングでの導入作業が可能です。
02
ナビゲーションや説明表示機能
ナビゲーション機能により、お客様が確認したい業務のフローや操作が簡単に把握できます。また、マスタ設定やデータ移行においても、ナビゲーションにより手順が見やすく表示されるため、作業負荷を軽減することが可能です。さらに、各機能の入力項目については、画面上にわかりやすく説明されており、エラー時の対応内容も表示されるため、マニュアルを参照する手間が省けます。
03
疑問点をその場で解決するQ&A機能
導入作業中に発生した疑問は、チャットボットの活用によりすぐに確認ができます。お客様専用のサポートサイトにも質問の投稿が可能で、快適な導入作業をサポートします。